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My cozy on my gandi.net domain (hosted by gandi)
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Mon cozy sur mon domaine gandi.net (hébergé par gandi)

Incidents

Incident Majeur / Major service outage

Closed | Sep 28, 2022 | 23:59 GMT+02:00

Nous avons subi un incident majeur ce mercredi 28 septembre entre 23h29 et 23h59 CEST qui a affecté l’accès aux Cozy hébergés chez Gandi. Cet incident causé par un problème réseau chez Gandi a rendu inaccessible les cozy hébergés chez Gandi. L'incident est désormais résolu. Lors de cet incident, aucune donnée de Cozy n’a été endommagée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage impacting access to cozy instances hosted by Gandi on wednesday, september 28 from 9:297 PM to 9:59 PM UTC. This incident was caused by another network outage on Gandi's platform. This incident is now resolved. During this incident, all data remained safe inside the cozy instances and have not been altered.
We apologize for the inconvenience.

+Show history

  • Open | Sep 28, 2022 | 23:29 GMT+02:00

    Nous subissons depuis 23h29 CEST un incident majeur qui affecte l’accès aux cozy hébergés chez Gandi. Cet incident est causé par une nouvelle panne réseau de l'hébergeur Gandi. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Le support Gandi a été contacté.
    --
    We are facing a major service outage that impact access to cozy instances hosted on gandi platform since 09:29 PM UTC. This incident is caused by another network outage on gandi's network Our team is working hard to restore the service. Gandi's support has been contacted.

Incident Majeur / Major service outage

Closed | Sep 24, 2022 | 23:37 GMT+02:00

Nous avons subi un incident majeur ce samedi 24 septembre entre 23h07 et 23h37 CEST qui a affecté l’accès aux Cozy hébergés chez Gandi. Cet incident causé par un problème réseau chez Gandi a rendu inaccessible les cozy. L'incident est désormais résolu. Lors de cet incident, aucune donnée de Cozy n’a été endommagée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage impacting access to cozy instances hosted by Gandi on saturday, septembre 24 from 9:07 PM to 9:37 PM UTC. This incident was caused by another network outage on Gandi's platform. This incident is now resolved. During this incident, all data remained safe inside the cozy instances and have not been altered.
We apologize for the inconvenience.

Affected components

  • My gandi.net cozy / Mon cozy gandi.net

+Show history

  • Open | Sep 24, 2022 | 23:07 GMT+02:00

    Nous subissons depuis 23h07 CEST un incident majeur qui affecte l’accès à votre cozy hébergé chez Gandi. Cet incident est causé par une nouvelle panne réseau de l'hébergeur Gandi. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Le support Gandi a été contacté.
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    We are facing a major service outage that impact access to your gandi.net hosted cozy since 9h07 PM UTC. This incident is caused by another network outage on gandi's network Our team is working hard to restore the service. Gandi's support has been contacted.

Incident Majeur / Major service outage

Closed | Mar 27, 2022 | 07:15 GMT+02:00

Nous avons subi un incident majeur le lundi 21 mars entre 10h22 et 19h06 CET qui a affecté l’accès à votre Cozy. Cet incident causé par un problème technique lors d'une maintenance sur nos équipements de stockage de fichiers. Nous avons volontairement coupé l'accès à votre cozy afin d'éviter que vos données ne puisse être endommagées pendant que nous intervenions sur nos équipements de stockage. L'incident est désormais résolu.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage impacting access to your cozy on monday, march 21 from 9:22 to 18:06 UTC. This incident was caused by by a technical problem during a maintenance on our storage equipments. We had to intentionally shut down access to your cozy to avoid data loss while we were reparing our storage equipments. This incident is now resolved.
We apologize for the inconvenience.

+Show history

  • Open | Mar 21, 2022 | 19:15 GMT+01:00

    Nous avons subi un incident majeur qui a affecté l’accès à votre cozy. Cet incident a été causé par un problème technique sur notre cluster de stockage. Le service est rétabli mais nous continuons à surveiller la situation.
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    We were facing a major service outage that impacted access to your cozy. This incident was caused by a technical problem on our storage cluster. The service is back up but we are monitoring the situation.

  • Open | Mar 21, 2022 | 11:35 GMT+01:00

    Nous subissons actuellement un incident majeur qui affecte l’accès à votre cozy. Nos équipes sont alertées et investiguent en ce moment pour déterminer l'origine de cet incident et rétablir l’accès à votre Cozy.
    Nous vous communiquerons plus d'informations dès que nous aurons identifié la cause du problème.
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    We are currently facing a major service outages that impact access to your Cozy. Our team is currently investigating to find the incident's root cause and to fix it.
    We will keep you informed as soon as we have identified the incident's root cause.

Incident Majeur / Major service outage

Closed | Oct 13, 2021 | 10:40 GMT+02:00

Nous avons subit entre 09h20 et 10h40 (CEST) un incident majeur qui a affecté l’accès à votre cozy. Cet incident a été causé par une panne réseau totale de notre hébergeur OVH. La situation est désormais rétablie et aucune donnée de votre cozy n'a été endommagée durant l'incident. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage that impacted access to your cozy from 07h20 to 08h40 UTC. This incident was caused by a global network outage from our hoster OVH. The situation is now back to normal and we want to assure your data remained safe in your cozy. We apologize for the inconvenience caused.

Incident Majeur / Major service outage

Closed | Aug 09, 2021 | 12:30 GMT+02:00

Nous avons subi un incident majeur entre le 8 aout à 8h30 et le 9 aout à 12h30 CEST qui a affecté l’accès à votre Cozy hébergé par gandi sur votre domaine gandi.net. Cet incident causé par un problème réseau chez l'hébergeur est désormais résolu.
Lors de cet incident, aucune donnée de votre Cozy n’a été endommagée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage impacting access to your cozy hosted by gandi on your own domain from August, 8th at 06:30 to August, 9th at 10h30 UTC. This incident was caused by a network problem at hosting facility.
During this incident, your data remained safe inside your cozy and have not been altered.
We apologize for the inconvenience.

Affected components

  • My gandi.net cozy / Mon cozy gandi.net

+Show history

  • Resolution in progress | Aug 09, 2021 | 08:30 GMT+02:00

    Nous avons subi un incident majeur entre le 08 Aout à 8h30 CEST et le 09 Aout à 8h30 CEST qui a affecté l’accès à votre Cozy Gandi sur votre nom de domaine. Cet incident causé par un problème réseau chez Gandi est désormais résolu mais reste sous surveillance, certains équipements devant encore être redémarrés. Des lenteurs d'accès peuvent perdurer.
    Lors de cet incident, aucune donnée de votre Cozy n’a été endommagée.
    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
    --
    We faced a major service outage impacting access to your cozy from August 8th at 06h30 UTC to August 9th at 06h30 UTC. This incident was caused by a network problem and is now resolved. We are carefully watching the situation as the resolution keeps going (some equipments still need to be restarted). The service may still be slower than normal.
    During this incident, your data remained safe inside your cozy and have not been altered.
    We apologize for the inconvenience.

  • Investigating | Aug 08, 2021 | 08:30 GMT+02:00

    Nous subissons actuellement un incident majeur qui affecte l’accès à votre cozy gandi.net. Nos équipes sont alertées et investiguent en ce moment pour déterminer l'origine de cet incident et rétablir l’accès à votre Cozy.
    Nous vous communiquerons plus d'informations dès que nous aurons identifié la cause du problème.
    (tous les cozy mycozy.cloud sont toujours accessibles)
    ---
    We are currently facing a major service outages that impact access to your gandi.net Cozy. Our team is currently investigating to find the incident's root cause and to fix it.
    We will keep you informed as soon as we have identified the incident's root cause.
    (all mycozy.cloud cozy are still reachable)