Monitoring | Mar 17, 2021 | 12:00 GMT+01:00

En raison de l'incendie d'un datacenter chez l'un de nos hébergeurs mercredi 10 mars matin, une partie de notre infrastructure a été endommagée. Votre cozy a cependant toujours été disponible et fonctionnel et cet incident n'a pas affecté vos données.
Nos équipes ont remplacé les matériels indisponibles et il n'y a plus de risque de dégradation de performance.
Les connecteurs bancaires sont en cours de reprise progressive. Certaines instabilités subsistent cependant. Il est nécessaire de mettre à jour vos identifiants bancaires.
Nos équipes restent mobilisées pour améliorer la situation. Merci de votre compréhension.
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A fire declared at one of our provider's datacenter on wednesday, march 10. Part of our infrastructure was damaged. Your cozy always remained available and all your data is safe.
Our team replaced affected components and there is no performance concerns anymore.
Banking connectors are progressively coming back. some instability can still occur. You need to refresh your bank credentials.
Our team stay focused on restoring the situation. Thanks for your understanding.

Resolution in progress | Mar 12, 2021 | 11:00 GMT+01:00

En raison de l'incendie d'un datacenter chez l'un de nos hébergeurs mercredi matin, une partie de notre infrastructure a été endommagée. Votre cozy a cependant toujours été disponible et fonctionnel et cet incident n'a pas affecté vos données.
Nos équipes ont remplacé les matériels indisponibles et il n'y a plus de risque de dégradation de performance.
Les connecteurs bancaires sont toujours non fonctionnels en raison de l'indisponibilité de notre prestataire agréé. La reprise progressive du fonctionnement est prévue lundi 15 mars (connexion d'une nouvelle banque et rapatriement des données).
Nos équipes restent mobilisées pour améliorer la situation. Merci de votre compréhension.
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A fire declared at one of our provider's datacenter on wednesday. Part of our infrastructure was damaged. Your cozy always remained available and all your data is safe.
Our team replaced affected components and there is no performance concerns anymore.
Banking connectors are still unavailable (either connecting a new bank or data gathering) due to a service disruption on our certified banking partner. The gradual resumption of operations is scheduled for Monday March 15.Our team stay focused on restoring the situation. Thanks for your understanding.

Identified | Mar 10, 2021 | 00:42 GMT+01:00

En raison de l'incendie d'un datacenter chez l'un de nos hébergeurs, une partie de notre infrastructure est indisponible. Votre cozy est toujours disponible et fonctionnel et cet incident n'affecte pas vos données.
Cependant, les connecteurs bancaires ne fonctionnent actuellement pas (connexion d'une nouvelle banque et rapatriement des données) et des dégradations de performance peuvent être observées dans l'utilisation de votre cozy.
Nos équipes sont mobilisées pour améliorer la situation. Merci de votre compréhension.
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A fire declared at one of our provider's datacenter. Part of our infrastructure is unavailable. Your cozy remains available and all your data is safe.
However, banking connectors are unavailable (either connecting a new bank or data gathering) and you may experience some slowdown when using your cozy.
Our team works on restoring the situation. Thanks for your understanding.