Incident

Incident Majeur / Major service outage

Closed | Mar 30, 2020 | 18:12 GMT+02:00

Nous avons subi un incident majeur entre 17h06 et 18h12 CEST qui a affecté l’accès à votre Cozy. Cet incident causé par un dysfonctionnement majeur du réseau de notre hébergeur. Il est désormais résolu et votre cozy est de nouveau accessible.
Lors de cet incident, aucune donnée de votre Cozy n’a été endommagée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage impacting access to your cozy from 3.06pm to 4.12pm (UTC). This incident was caused by a major outage on our hosting provider's network. It is resolved and your cozy is now accessible.
During this incident, your data remained safe inside your cozy and have not been altered.
We apologize for the inconvenience.

Open | Mar 30, 2020 | 17:06 GMT+02:00

Nous subissons depuis 17h06 (CEST) un incident majeur qui affecte l’accès à votre cozy. Cet incident est causé par un dysfonctionnement réseau majeur de notre hébergeur. Nos équipes comme celles de notre hébergeur sont pleinement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous informerons dès que nous aurons de plus amples informations
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We are facing a major service outage that impact access to your cozy since 3.06pm (UTC). This incident is caused by a major network outage on our hosting provider's network. Our team is working hard to restore the service. We will inform you as soon as we have additional information