Incident
Incident Majeur / Major service outage
Closed | Apr 15, 2020 | 15:01 GMT+02:00
Nous avons subi un incident majeur entre 14h25 et 15h01 (CEST) qui a affecté l’accès à votre Cozy. Cet incident causé par un dysfonctionnement réseau de notre hébergeur est désormais résolu.
Lors de cet incident, aucune donnée de votre Cozy n’a été endommagée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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We faced a major service outage impacting access to your cozy from 12.25pm to 1.01pm (UTC). This incident was caused by a major outage on our hosting provider's network.
During this incident, your data remained safe inside your cozy and have not been altered.
We apologize for the inconvenience.
Open | Apr 15, 2020 | 14:25 GMT+02:00
Nous subissons actuellement un incident majeur qui affecte l’accès à votre cozy. Nos équipes sont alertées et investiguent en ce moment pour déterminer l'origine de cet incident et rétablir l’accès à votre Cozy.
Nous vous communiquerons plus d'informations dès que nous aurons identifié la cause du problème.
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We are currently facing a major service outages that impact access to your Cozy. Our team is currently investigating to find the incident's root cause and to fix it.
We will keep you informed as soon as we have identified the incident's root cause.